» 2013 » 11月のブログ記事

リサイクルトナー専門店
DREAMBOX【ドリームボックス】店長 塩田真です。

リサイクルトナーのトラブル対応マニュアルです。(2012/01/12)

☆印刷時の不具合☆

■交換直後に縦スジ状の汚れが出る。■

【原因】
トナーカートリッジが汚れている場合があります。(用紙ガイド部のトナー汚れ)
【対応】
連続で5~6枚印字を行って、汚れが無くなるかを確認下さい。
それでも直らない場合は、カートリッジを取り出し、用紙と接触する部分を
乾いた柔らかい布で清掃して下さい。

■異音がする。■

【原因①】
プリンタ側のギアと正常に噛み合っていない可能性があります。
【対応】
トナーカートリッジをもう一度セットし直してください。

【原因②】
ドラムシャッターがスムーズに開閉していない可能性があります。
【対応】
ドラムシャッター軸が外れている場合は、なめ直してください。

【原因③】
トナーが固まって攪拌羽根に負荷がかかっている可能性があります。
【対応】
トナーカートリッジを横に何度か振ってからセットし直してください。

■縦方向に黒線がでる。■

【原因①】
給紙部に紙粉等が堆積している可能性があります。
【対応】
トナーカートリッジ交換時に給紙部の紙粉の除去を行ってください。
またプリンタ内部を清掃してください。(取扱説明書に従ってください。)

【原因②】
再生紙をご使用の場合、紙粉が出やすいことが考えられます。
【対応】
清掃の頻度を多めにしてください。

■黒線がでる。■

【原因①】
用紙搬送ローラーに汚れが付着している可能性があります。
【対応】
柔らかい乾いた布で清掃し、何枚か印字してください。
※トナーカートリッジのOPC(Organic Photo Conductor)ドラムが
下面に付いているものは装着時の取扱は十分に注意して下さい。

【原因②】
プリンタの定着ローラーに傷が付いている可能性があります。
【対応】
定着ローラーの交換をして下さい。

■真黒になる。■

【原因①】
プリンタとトナーカートリッジの電極部が
汚れによって通電していない可能性があります。
【対応】
柔らかい乾いた布でプリンタとトナーカートリッジの
電極部を清掃してください。

リサイクルトナー専門店
DREAMBOX【ドリームボックス】店長 塩田真です。

リサイクルトナーのトラブル対応マニュアルです。(2011/12/26)

☆リサイクルトナー使用前の注意点☆

●プリンタにセットする前にトナーカートリッジは何度か振ってください。

●トナーシールが付いているカートリッジは、必ずシールを引いてからご使用下さい。

【注意】
リコータイプ720B、タイプ85B、イプシオ6100などはトナーシール引き抜き後は
絶対に振らないで下さい。印字不良の原因になります。

☆カートリッジセット時の不具合☆

■エラーメッセージが消えない■

【エラーメッセージ内容①】
「トナーカートリッジナシ」「トナーカートリッジヲセットシテクダサイ」

【原因】
トナーカートリッジのセット不良や接点の接触不良が考えられます。

【対応】
電源を一度OFFにして、トナーカートリッジをもう一度セットし直して電源を投入して下さい。

【エラーメッセージ内容②】
「トナーチェック」「トナーガノコリスクナクナリマシタ」

【原因】
トナーが片寄っていて、センサーで検知できない事が考えられます。

【対応】
トナーカートリッジを横に何度か振り、もう一度セットし直して下さい。

【詳細】
①検知用爪でカートリッジを認識させる場合
◎プリンタのセンサーを押す爪の位置が間違って付いている。

②ICチップでカートリッジを認識させる場合
◎ICチップ自体が付いていない
◎ICチップのデータがリセットされていない。

③その他で認識させる場合
◎トナーカートリッジ内の通電が無い。

リサイクルトナー専門店
DREAMBOX【ドリームボックス】店長 塩田真です。

弊社のCanon トナーカートリジ322Ⅱ(大容量)について

在庫状況によりまして、外箱の表記が異なる場合がございます。

①トナーカートリッジ322Ⅱブラック
①トナーカートリッジ322Ⅱシアン
①トナーカートリッジ322Ⅱマゼンタ
①トナーカートリッジ322Ⅱイエロー

②トナーカートリッジ322(13K)ブラック
②トナーカートリッジ322(15K)シアン
②トナーカートリッジ322(15K)マゼンタ
②トナーカートリッジ322(15K)イエロー

①②ともブラックは13,000枚、カラー3色は15,000枚対応で
純正品と同じ枚数が印刷可能です。(①②とも大容量タイプです)

以上よろしくお願い致します。

リサイクルトナー専門店
DREAMBOX【ドリームボックス】店長 塩田真です。

ふんばろう東日本支援プロジェクトに賛同して支援物資をお送りして今回で130回目になります。

【支援物資】:折り詰め・お菓子・お茶のセット ×8口

http://fukkoichiba.com/item/19553

購入店:マイヤ 滝の里店・アップルロード店(陸前高田市高田町)

岩手県陸前高田市米崎町の仮設住宅、神田仮設団地で、老人会「人生ベテランズクラブ」(75歳以上)と、
「人生準ベテランズクラブ」(60歳~75歳)が結成され、定期的(月に一度程度)にそれぞれの集まりが
開催されることになりました。
仮設住宅で暮らすようになってから、出歩くことが少なくなったり、
震災以前の付き合いが減ったりした高齢者が多くいます。
自治会では皆さんが顔を合わせて、笑顔になれる機会を増やしたいとのことです。
この集まりで配布するお弁当やお菓子、飲料などの支援をいたします。

東日本の一日も早い復興を心から願っております。
DREAMBOX 社員一同

リサイクルトナー・リサイクルドラム専門店
DREAMBOX【ドリームボックス】店長 塩田真です。

リサイクルカートリッジを始めてご利用になる場合は
不安な点があると思います。

品質の面はどうなのか。
不具合が発生した際は対応がどうなのか。
プリンタメーカーはリサイクル品でも対応してくれるか等など。

弊社も永くリサイクル商品を販売しておりますが
現在では心配な点はクリアされております。

何よりもDREAMBOXにご連絡頂きましたら
迅速に対応いたします。

また官公庁様の場合は、お支払い日の件や
各種書類(お見積書)等の件でのお問合せがありますが
すべて対応いたします。

例えば・・・
お支払いを「末締めの翌月末のお支払い」に対応
納品書・請求書の他に見積書を作成
商品の納品先は使用場所へ納入し、請求書は会計課様へ郵送等.

私も前職の「事務機器販売店」時代に
地元の国立大学、私立大学様に出入りをさせていただいておりましたので
いろいろと勉強させていただきました。

ご不明な点はまずはご連絡下さい。

フリーダイヤル 0120-107-037
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
土・日・祝日はお休みを頂いております。

DREAMBOXをどうぞよろしくお願いします。

カートリッジ検索

お探しのカートリッジのメーカー名、機種名または型番を入力し、検索ボタンをクリックして下さい。

DREAMBOX

リサイクルトナー専門店
DREAMBOX
[ドリームボックス]

店長の塩田真です。
お探しのリサイクルトナー・ドラムなどございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様サポートダイヤル
0120-107-037
岡山市南区福富中1-2-8
NYビル103
TEL:086-259-0291
FAX:086-259-0293

リサイクルトナー専門店

DREAMBOX
[ドリームボックス]
TOPへ

ふんばろう東日本プロジェクト