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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。	フリーダイヤル　営業日：平日　9：00～18:00

何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡をください。
前回ご利用のご感想をお聞かせ願えましたら、とても嬉しいです。
DREAMBOXユーザー様からは、お電話でのご注文も承ります。

こんな時どうするの？

印字の調子がおかしい　

サポートデスクのページを見ても解決できない場合は、すぐお電話かメールでご連絡をください。
症状を伺い、代替品の手配をいたします。（可能な限り大至急発送いたします）
デジカメかスキャナで撮った、不具合の印字サンプルを添付メールで送っていただくと
すごく、判りやすいです。
フリーダイヤル：0120-107-037
※弊社保証を適用する為にも、メーカーサービスに連絡をする前に、弊社にご連絡をください。

2回目以降の注文は？

●ショッピングカートの住所欄等に [前回と同じ] チェック欄を設けています。
　ご変更がない場合は、チェックをしてください。入力が簡素化されます。

●DREAMBOXユーザ様用 ご注文入力フォームをご利用いただくと、
　さらに入力が簡素化されます。

●FAX：086-239-0860、お電話：0120-107-037、メールでもご注文を承ります。
　　※FAXの場合、ご注文内容を明記していただければ、形式にこだわりません。
　　　確認後、こちらからご連絡させていただきます。

※ID・パスワード管理で、お客様の履歴データをWeb上にもたせるのは、
　セキュリティの問題等で、まだ踏み切ってシステム開発にいたっておりません。
　今後も、最善をつくしますのでよろしくお願いいたします。

プリンタの
メンテナンス依頼をしたい

プリンタには、定着器の交換など、トナーやドラム以外の交換パーツもあります。
アフターサービスなど頼んだことがなく、どこに修理を依頼していいかわからない場合は、
遠慮なく一度ご相談ください。一部の機種を除いて、弊社からサービス依頼可能です。

サービスマンが
リサイクルトナーは
ダメだと言う　

サービスマンの売上げがかかっていますから、当然頑張って純正品をするめると思います。
サービスマンとの対話をお勧めします。
腕のいいサービスマン程、リサイクルトナーの使用でも普通にメンテナンスをしてくれています。
メンテナンスが受けられなくなるのではと、どうしても不安な場合は、サービスマンではなくて、
サービス会社から、文書でその旨を提出してもらう事をお勧めいたします。
スポットになりますが、弊社からのサービス派遣体制もありますので、一度ご相談ください。

引っ越しました

登録内容を変更いたしますので、できれば事前にご連絡をください。
次回ご注文時でもOKですが、コメント欄に住所変更のコメントをいただけると助かります。

ご要望・ご意見等

ご意見、ご要望、改善点等、お気軽にご連絡をください。
さらにお役に立てるべくがんばります。アンケートにご協力ください。 >>>

サポートデスク >>>
　

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